Guide d'utilisation

Comment ça marche ?

Renovici connecte les clients normands avec des artisans de confiance. Simple, rapide et sécurisé — en 4 étapes.

Artisans vérifiés

SIRET contrôlé

Sans commission

Paiement direct artisan

Réponse rapide

Sous 24–48h

Je suis…

Pour les clients

Vous avez un projet de rénovation ?

ÉTAPE 01

Trouvez votre artisan

Recherchez par métier (plombier, électricien, maçon…) et par ville. Consultez les profils, les avis clients et les réalisations des artisans vérifiés.

Tous nos artisans sont vérifiés : SIRET contrôlé, assurance vérifiée, avis authentiques.

ÉTAPE 02

Envoyez votre demande

Décrivez votre projet en quelques lignes : type de travaux, adresse, disponibilités. C'est gratuit et sans engagement.

L'artisan reçoit votre demande et vous répond directement sur la plateforme.

ÉTAPE 03

Recevez et acceptez votre devis

Vous recevez un devis détaillé ligne par ligne. Comparez, posez vos questions via la messagerie, et acceptez quand vous êtes prêt.

Tout est transparent : descriptif des travaux, tarif, délai d'intervention. Aucune surprise.

ÉTAPE 04

Évaluez les travaux

Une fois les travaux terminés, laissez un avis pour aider les autres clients à choisir. Votre devis récapitulatif est disponible en téléchargement.

Vous pouvez télécharger le récapitulatif des travaux depuis votre espace client à tout moment.

Questions fréquentes

Ce que les clients demandent le plus

Q.Est-ce vraiment gratuit pour les clients ?

Oui, totalement. Créer un compte, envoyer des demandes et recevoir des devis est 100% gratuit pour les clients.

Q.Comment les artisans sont-ils vérifiés ?

Nous vérifions le numéro SIRET de chaque artisan via le registre officiel des entreprises. Les artisans frauduleux sont supprimés dès signalement.

Q.Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait des travaux ?

Vous pouvez ouvrir un litige depuis votre espace client. Notre équipe analyse la situation et contacte l'artisan pour trouver une solution.

Q.Puis-je annuler après avoir payé l'acompte ?

Contactez l'artisan et notre support dès que possible. L'annulation dépend de l'avancement des travaux et des conditions convenues avec l'artisan.

Q.Mon paiement est-il sécurisé ?

Oui. Tous les paiements transitent par Stripe, la référence mondiale du paiement en ligne. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Prêt à démarrer ?

Rejoignez les Normands qui font confiance à Renovici.